黔醉網保證所有商品都是通過正規進貨渠道購進的放心酒水。黔醉網為用戶制定了優質的售后服務。

如果您在購買商品后發現質量問題，請與客服中心400-865-9555聯系，我們將針對您提出的具體問題，作出合適的處理！

讓您購物放心、省心、舒心！

以下情況屬于商品質量問題：

酒類質量問題

(1) 酒品酒標，瓶蓋，瓶塞及酒瓶爆裂等外包裝損壞；

(2) 酒品出現酒液外流現象；

(3) 酒品不符合規定標準、行業標準的；

(4) 酒品中發現以假充真、以次充好的。

保障承諾:

每一位在黔醉網購物的顧客都可以享有"假一罰五"的權利。

注：如果您認為購買的商品是假貨，并能提供質檢機構的證明文件，經確認后，在全額返還商品金額的同時， 再以禮券形式返還五倍的商品金額。

退換貨承諾

黔醉網承諾：自您簽收商品之日起7日內，為您提供退換貨服務！

退換貨辦理方式

如簽收后酒水有破、漏、損情況；請將訂單號及問題酒水照片發郵件至3246927647@qq.com ；

除酒水破、漏、損外的其它問題：請將單號及問題酒水圖片（包裝外觀、打開包裝打包格局）發郵件至1417975282@qq.com；

（客服24小時內聯系為您辦理，請保持手機暢通）

如有疑問 請撥打黔醉網客服中心電話400-865-9555人工咨詢。

退換貨須知

1.客戶簽收時應當場開箱驗貨，核對酒品種類、數量、規格、贈品、金額是否與訂單一致，確認無誤后再簽收，若有問題，請及時撥打黔醉網客服熱線4008659555溝通解決。

2.在商品無任何問題情況下，自實際收到貨物日期起7日內（除酒水破、漏、損壞外以及上述酒類外）其他狀況概不退款。

3.客戶辦理退換貨業務時，要求退換酒品包裝完整。要求退換酒品無外包裝時，需滿足酒瓶未開啟；酒品所附贈品和發票齊全且保存完好，批號相符。如丟失發票的，不予辦理退換貨。

4.我司不接受用戶回寄酒水，如您的酒品存在商品質量問題并且所在地滿足黔醉網配送條件時，將由配送人員上門服務，收回酒品、附屬物品并填寫退換貨登記卡；若不滿足派送條件，需您親自將酒品、附屬物品和退換貨登記卡送至指定地點。

5.如果您在使用時對商品質量表示置疑，您可出具相關書面鑒定，我們會按法律規定予以處理。